Croaziera in Mediterana de Vest - MSC Lirica - Septembrie 2014
Buna ziua,
Va multumim frumos pentru mesaj!
Croaziera a fost de nota 10 din punct de vedere al itinerariului, insa din punct de vedere al serviciilor si facilitatilor MSC am decis ca a fost prima si ultima experienta cu ei.
Am avut si un incident mai neplacut, in sensul ca ne-am luat shore excursion in Tunisia si au plecat mai devreme de la locul de intalnire fara noi. Inital si-au recunoscut culpa, insa la discutia cu Shore Excursion Manager ne-au mintit ca noi am intarziat 15 minute, ne-au tinut sa ne certam in mijlocul holului, ne-au sfidat in anumite moduri si nu am ajuns la nicio concluzie. Le-am depus reclamatie la Receptie si in urma discutiei cu Customer Care Manager ne-am recuperat banii pe taxi.
Probabil ca a contat si experienta noastra cu Royal Carribeans, pe MSC fiind acum dezamagiti de calitatea si diversitatea mancarii, calitatea personalului si a programului de entertaiment, dotari, etc.
A fost o experienta utila, ne ajuta sa alegem pe viitor cele mai bune croaziere :).
O zi frumoasa,
Alexandra